Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng bov9

Tài liệu "Điều khoản & Điều kiện" này (sau đây gọi là "Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bov9 (nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ bov9.tech, sau đây gọi là "Công ty", "chúng tôi" hoặc "bov9") và bạn — người dùng cá nhân đăng ký và sử dụng dịch vụ (sau đây gọi là "Thành viên", "người chơi" hoặc "bạn").

Các Điều khoản này điều chỉnh toàn bộ hoạt động của bạn trên nền tảng bov9, bao gồm nhưng không giới hạn: đăng ký tài khoản, nạp tiền, rút tiền, tham gia trò chơi, nhận khuyến mãi và liên lạc với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

1.1 Một số định nghĩa chính

• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân bạn tạo trên hệ thống bov9 để truy cập và sử dụng dịch vụ.
• Số dư tài khoản: Số tiền thực (VNĐ hoặc tương đương) hiện có trong tài khoản của bạn, chưa bao gồm tiền thưởng điều kiện.
• Tiền thưởng: Các khoản tiền khuyến mãi, tiền hoàn trả, vòng quay miễn phí hoặc các phần thưởng khác do bov9 cấp, thường kèm theo điều kiện vòng cược.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Số lần cược tối thiểu bắt buộc phải hoàn thành trên tiền thưởng trước khi có thể rút tiền.
• Dịch vụ: Toàn bộ sản phẩm và tính năng bov9 cung cấp, bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và các trò chơi khác.

Để đăng ký và duy trì tài khoản bov9, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

2.1 Yêu cầu độ tuổi

2.2 Yêu cầu về năng lực pháp lý

• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc diện bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Bạn đăng ký và sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân, giải trí — không phải thay mặt cho bên thứ ba.

2.3 Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản bov9 duy nhất. Mỗi địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại, tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử chỉ được liên kết với một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến chấm dứt toàn bộ tài khoản có liên quan.

2.4 Thông tin đăng ký

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật. bov9 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào bằng các giấy tờ hợp lệ như chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu.

3.1 Bảo mật tài khoản

Bạn chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản bov9. bov9 khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ bov9 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bov9 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

3.2 Hành vi bị cấm

Nghiêm cấm các hành vi sau trên nền tảng bov9:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, trí tuệ nhân tạo hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận, rửa tiền hoặc thao túng kết quả cá cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug) của hệ thống để trục lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng thông tin giả mạo hoặc danh tính của người khác khi đăng ký và xác minh tài khoản.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.

bov9 bảo lưu quyền điều tra, tạm khóa và chấm dứt tài khoản khi phát hiện bất kỳ hành vi nào nêu trên, đồng thời có thể thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng liên quan.

4.1 Phương thức thanh toán

bov9 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV và Techcombank. Ngoài ra, bov9 cũng chấp nhận USDT TRC20 cho người dùng sử dụng tài sản kỹ thuật số.

4.2 Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức tối đa áp dụng theo từng phương thức và cấp độ tài khoản — chi tiết được thông báo trong phần quản lý tài khoản.

4.3 Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 5 phút. Rút tiền được xử lý tự động 24/7, nhanh nhất trong 15 phút. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.

4.4 Yêu cầu xác minh rút tiền

Trước khi rút tiền lần đầu hoặc khi vượt ngưỡng giá trị nhất định, bov9 có thể yêu cầu bạn hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC). Phương thức thanh toán dùng để rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã sử dụng để nạp tiền, nhằm ngăn chặn rửa tiền và bảo vệ tài khoản của bạn.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt của bov9 đều được điều chỉnh bởi các điều khoản riêng của từng chương trình. Điều khoản cụ thể được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng. Tuy nhiên, các nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho tất cả các chương trình:

• Tiền thưởng chỉ được ghi có vào tài khoản sau khi điều kiện kích hoạt được đáp ứng đầy đủ.
• Vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút số tiền thưởng hoặc lợi nhuận phát sinh từ tiền thưởng.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi thành viên, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc phương thức thanh toán, trừ khi có quy định khác.
• bov9 bảo lưu quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi dưới mọi hình thức. Mọi hành vi gian lận khuyến mãi sẽ dẫn đến thu hồi tiền thưởng và chấm dứt tài khoản.

Mỗi loại trò chơi trên nền tảng bov9 — bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và cá cược thể thao — có quy tắc riêng được công bố chi tiết tại trang mô tả của từng trò chơi. Các nguyên tắc chung bao gồm:

6.1 Kết quả trò chơi

Kết quả của tất cả các trò chơi casino và nổ hũ được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập. Kết quả đá gà và cá cược thể thao được xác định dựa trên diễn biến thực tế của sự kiện tương ứng. Mọi kết quả đã được xác nhận không thể thay đổi.

6.2 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả không chính xác, bov9 bảo lưu quyền hủy bỏ ván chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người chơi. Nguyên tắc "lỗi phần mềm thì giao dịch không có giá trị" được áp dụng trong mọi trường hợp tranh chấp liên quan đến lỗi hệ thống.

6.3 Giới hạn cược tối đa

bov9 áp dụng giới hạn cược tối đa cho từng trò chơi và từng sự kiện. Giới hạn này được hiển thị rõ ràng trước khi đặt cược. bov9 có quyền điều chỉnh giới hạn cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

bov9 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm. Cụ thể:

• bov9 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố mạng, lỗi thiết bị của người dùng hoặc ngắt kết nối internet ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm bồi thường của bov9 đối với một thành viên không vượt quá số tiền thực tế người đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.
• bov9 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào.

bov9 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm cho mọi thành viên, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua cược: Đặt ngưỡng tổng số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt nhắc nhở và giới hạn thời gian tham gia trò chơi.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.

Để biết thêm thông tin và sử dụng các công cụ trên, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm của bov9 hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua email [email protected].

Toàn bộ nội dung trên nền tảng bov9, bao gồm giao diện người dùng, đồ họa, logo, biểu tượng, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và cơ sở dữ liệu đều là tài sản độc quyền của bov9 hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi, được bảo vệ theo luật sở hữu trí tuệ hiện hành.

Bạn được cấp quyền sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân và giải trí cá nhân. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi, dịch ngược (reverse engineering), khai thác thương mại hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của bov9 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ chúng tôi.

10.1 Quyền của bov9

bov9 bảo lưu quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối hoàn tất quy trình xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi, thông đồng hoặc rửa tiền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản ngủ đông).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

10.2 Quyền của thành viên

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ bov9 qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện). Số tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

bov9 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên qua ít nhất một trong các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ bov9.tech trong tối thiểu 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên.
• Thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ bov9 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều khoản đã sửa đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản.

Ngày cập nhật gần nhất của tài liệu này luôn được ghi rõ ở đầu trang và trong phần tiêu đề tài liệu. Bạn có trách nhiệm kiểm tra Điều khoản định kỳ để nắm bắt mọi thay đổi.

Nếu bạn có thắc mắc về Điều khoản này, hoặc muốn nộp khiếu nại liên quan đến dịch vụ, tài khoản hoặc giao dịch, vui lòng liên hệ bov9 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng bov9.tech.
• Thời gian làm việc: 24 giờ / 7 ngày, kể cả ngày lễ và cuối tuần (GMT+7).

Khi nộp khiếu nại, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin bao gồm: tên đăng nhập tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề, ngày giờ xảy ra sự việc và bất kỳ bằng chứng liên quan nào (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch). Chúng tôi cam kết phản hồi và giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch trong thời gian sớm nhất có thể.